Suzuki Ciaz 2020 làm mới mặt ca-lăng với điểm nhấn chính ở đèn pha LED dạng thấu kính lớn, nối liền lưới tản nhiệt kèm dải định vị LED ban ngày. Cản trước phong cách tương tự, ốp crôm quanh đèn sương mù. So với bản tiền nhiệm, Ciaz mới trẻ trung hơn thay vì hình ảnh một chiếc xe bền dáng nhưng ít điểm nhấn.
Ngoại trừ đầu xe, mẫu sedan nhập khẩu vẫn duy trì phom dáng như bản cũ. Ciaz mới dài 4.490 mm, rộng 1.730 mm và cao 1.475 mm, những thông số thuộc hàng lớn nhất phân khúc. La-zăng hợp kim kích thước 16 inch.
Nỗ lực làm mới của Ciaz chủ yếu tập trung ở ngoại hình. Khoang lái vẫn kiểu sắp xếp các chi tiết như bản cũ. Tuy nhiên, màn hình cảm ứng thông tin giải trí mới 9 inch, lớn nhất phân khúc. Màn hình này tích hợp camera hành trình phía trước, camera lùi phía sau hỗ trợ đậu xe.
Suzuki Ciaz cung cấp tính năng điều khiển bằng giọng nói, định vị dẫn đường, cảnh báo an toàn như lệch làn, báo tốc độ khu dân cư, khu vực cấm vượt, khoảng cách xe phía trước.
Xe có hệ thống chống bó cứng phanh ABS, phân phối lực phanh EBD, hỗ trợ phanh khẩn cấp BA và 2 túi khí phía trước.